SİPARİŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 16 Eylül 2026

1. Taraflar

İşbu Sipariş Sözleşmesi (“Sözleşme”), sipariş veren gerçek veya tüzel kişi (“Müşteri”) ile aşağıda bilgileri bulunan Mavisu Mühendislik (“Satıcı”) arasında, Web Sitesi üzerinden gerçekleştirilen ürün ve hizmet siparişlerine ilişkin olarak düzenlenmiştir.

Satıcı Bilgileri

Firma: Mavisu Mühendislik
Web Sitesi: www.mavisumuhendislik.com
E-posta: mavisumuhendislik@gmail.com
Telefon: 0531 633 20 75
Adres: Uzun Mustafa, D100: 433/A, 81100 Düzce

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, Müşteri tarafından www.mavisumuhendislik.com internet sitesi üzerinden verilen ürün veya hizmet siparişinin şartları ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Müşteri, sipariş işlemini tamamlamadan önce siparişe konu ürün veya hizmetin özelliklerini, miktarını, satış bedelini ve diğer sipariş bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

3. Siparişin Oluşturulması

3.1. Müşteri, Web Sitesinde seçtiği ürün veya hizmetleri sepete ekleyerek sipariş oluşturabilir.

3.2. Siparişin tamamlanması sırasında Müşteriden ad-soyad/unvan, teslimat adresi, iletişim bilgileri ve siparişin gerçekleştirilmesi için gerekli diğer bilgiler talep edilebilir.

3.3. Müşteri, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

3.4. Siparişin oluşturulması, tek başına Satıcının siparişi kesin olarak kabul ettiği anlamına gelmeyebilir. Siparişin kabulü, ödeme ve stok durumunun uygun olması gibi şartlara bağlı olabilir.

3.5. Siparişin kabul edilmesi halinde Müşteriye sipariş bilgileri elektronik ortamda iletilebilir.

4. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Müşteri, sipariş vermeden önce ürün veya hizmetin;

• Adını,

• Teknik özelliklerini,

• Miktarını,

• Satış bedelini,

• Varsa kampanya ve indirim bilgilerini,

• Teslimat koşullarını

inceleyebilir.

Ürün görselleri ile gerçek ürün arasında renk, görüntü veya teknik özellik bakımından üreticiden kaynaklanan küçük farklılıklar bulunabilir.

Teknik ürünlerde ürünün üretici tarafından güncellenmesi veya üretimden kaldırılması gibi durumlarda Satıcı, Müşteriyi bilgilendirir.

5. Sipariş Bedeli ve Ödeme

5.1. Müşteri tarafından ödenecek toplam tutar, sipariş işlemi sırasında Web Sitesinde gösterilir.

5.2. Ürün veya hizmet bedeline ilişkin vergi ve diğer yasal yükümlülükler, ilgili mevzuat ve sipariş ekranında belirtilen koşullar çerçevesinde uygulanır.

5.3. Ödeme, Web Sitesinde sunulan ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

5.4. Ödeme işleminin başarısız olması halinde sipariş tamamlanmamış sayılabilir.

5.5. Havale/EFT gibi ödeme yöntemlerinde siparişin işleme alınması, ödemenin Satıcının hesabına ulaşmasına bağlı olabilir.

6. Teslimat

6.1. Sipariş edilen ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

6.2. Teslimat süresi ürünün stok durumu, tedarik süreci, kargo/lojistik koşulları ve mücbir sebepler gibi durumlara bağlı olarak değişebilir.

6.3. Ürünün teslimatı sırasında Müşterinin adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekir.

6.4. Isı pompası, mekanik tesisat ekipmanları ve benzeri teknik ürünlerde teslimat koşulları ürünün niteliğine ve taraflar arasında yapılan anlaşmaya göre ayrıca belirlenebilir.

6.5. Montaj, devreye alma, keşif ve teknik servis gibi hizmetler ürün satışından ayrı olarak sunulabilir ve sipariş sırasında belirtilen şartlara tabi olabilir.

7. Sipariş İptali

Müşteri, siparişinin henüz hazırlanma veya gönderim sürecine girmemiş olması halinde siparişinin iptal edilmesini talep edebilir.

İptal talepleri mavisumuhendislik@gmail.com adresine veya 0531 633 20 75 numaralı telefona iletilebilir.

İptal ve ücret iadesi işlemleri, ilgili mevzuat ve siparişin niteliğine göre değerlendirilir.

8. Cayma Hakkı ve İade

Tüketici niteliğindeki Müşterilerin mesafeli sözleşmelerden doğan cayma ve iade hakları, yürürlükteki tüketici mevzuatına tabidir.

Cayma hakkının kullanılması, istisnaları ve iade koşulları ilgili mevzuat çerçevesinde uygulanır.

Siparişe konu ürünün niteliği, özel üretim olması, Müşterinin talebi doğrultusunda kişiselleştirilmesi veya mevzuatta belirtilen diğer istisnalar nedeniyle cayma hakkının kullanılamadığı durumlar olabilir.

9. Ayıplı veya Hasarlı Ürünler

Müşteri, teslim aldığı ürünü mümkün olan en kısa sürede kontrol etmelidir.

Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğunun tespit edilmesi halinde, mümkünse teslimat görevlisine durum bildirilerek tutanak tutulması ve Satıcıya gecikmeksizin bilgi verilmesi önerilir.

Üründe üretimden veya teslimattan kaynaklanan ayıp bulunması halinde Müşterinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

10. Teknik Ürünler ve Montaj

Isı pompası, radyatör, boyler, buffer tank, sirkülasyon pompası ve benzeri teknik ürünlerin doğru kapasite ve teknik özelliklerde seçilmesi önemlidir.

Müşteri tarafından verilen teknik bilgilerin yanlış veya eksik olması nedeniyle oluşabilecek uyumsuzluklarda, ürünün teknik özellikleri ve taraflar arasındaki sipariş şartları esas alınır.

Montaj veya devreye alma hizmetinin Satıcı tarafından verilmesi halinde, hizmetin kapsamı ayrıca belirlenebilir.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş sırasında Müşteri tarafından paylaşılan kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

12. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

Web Sitesinde bulunan marka, logo, ürün açıklamaları, görseller, tasarımlar, metinler ve diğer içerikler ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, hak sahibinin yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

13. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın, yangın, grev, ulaşım sorunları, altyapı arızaları, internet veya iletişim kesintileri, tedarik sorunları ve tarafların kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

Mücbir sebepler nedeniyle siparişin zamanında yerine getirilememesi halinde Satıcı, Müşteriyi mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı geçerlidir.

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri ile ilgili diğer yasal başvuru yolları saklıdır.

15. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi

Müşteri, sipariş işlemini tamamlamadan önce işbu Sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, Müşterinin elektronik ortamda onay vermesi ve sipariş işlemini tamamlamasıyla yürürlüğe girer.

16. İletişim Bilgileri

Mavisu Mühendislik

Adres: Uzun Mustafa, D100: 433/A, 81100 Düzce
Telefon: 0531 633 20 75
E-posta: mavisumuhendislik@gmail.com
Web Sitesi: www.mavisumuhendislik.com

Sipariş Sözleşmesini Kabul Ediyorum

☐ Sipariş Sözleşmesini okudum, içeriğini anladım ve kabul ediyorum.

☐ Sipariş bilgilerimin doğru olduğunu ve siparişe ilişkin toplam bedeli onayladığımı kabul ediyorum.